Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi khi mua hàng tại Giadungbinhdan.com, chúng tôi rất trân trọng điều này. Do đó, chúng tôi không ngừng cố gắng để mang lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.

Để quý khách yên tâm khi mua sắm, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả hàng linh hoạt nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

1. 1. Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/trả
      • • Sau khi nhận hàng, quý khách có quyền gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc (tính theo giờ hành chính). Sau thời gian này, chúng tôi rất tiếc sẽ không thể tiếp nhận yêu cầu đổi/trả từ phía khách hàng.

1. 1. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/trả
      • • Sau khi tiếp nhận yêu cầu, quý khách vui lòng gửi hàng lại cho chúng tôi trong vòng 2 – 5 ngày. Khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện đổi trả và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 1 – 3 ngày tiếp theo.

1. 1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
      • • Sản phẩm còn nguyên vẹn như ban đầu, còn tem nhãn, chưa qua sử dụng.
      • • Sản phẩm không bị bể/vỡ, trầy xước hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
      • • Sản phẩm không bị hư hỏng, ẩm ướt, có mùi lạ hoặc mất bao bì.

1. 1. Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
      • • Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, quý khách vui lòng gửi yêu cầu đổi sản phẩm mới. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ 1 đổi 1 nếu phát hiện lỗi từ phía nhà sản xuất.

1. 1. Trường hợp đổi/trả theo yêu cầu của khách hàng (không phải lỗi từ chúng tôi)
      • • Quý khách chỉ được đổi trả 1 lần sau khi nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng (không phải do lỗi từ chúng tôi hoặc nhà sản xuất), chúng tôi xin phép từ chối yêu cầu đổi/trả.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Hotline:  0346 769 392 để được hỗ trợ nhanh chóng.